Révision sous garantie

Chaque montre Akrone est assemblée et contrôlée dans notre atelier de Nantes. La garantie couvre les défauts de fabrication pendant trois ans à compter de la date d’achat. Tout problème relevant de cette garantie doit être déclaré durant cette période. Une fois la garantie expirée, les demandes passent par le service hors garantie (révision ou réparation payante).

Le délai de traitement dépend de la période et du diagnostic, selon que la réparation soit simple ou plus complexe. La garantie horlogère ne couvre pas les dommages liés à un accident, une mauvaise utilisation ou l’usure normale. Les bracelets et accessoires ne sont pas inclus dans cette garantie spécifique, leur durée de vie variant selon les matériaux et l’usage. Ils restent toutefois couverts par la garantie légale de conformité.

Pour toute demande sous garantie, merci d’utiliser le formulaire ci-dessous. Les instructions de retour seront transmises le vendredi suivant votre demande.

Les conditions complètes de garantie sont disponibles en pied de page du site.