Questions fréquentes

Les montres Akrone sont disponibles uniquement sur notre site officiel, akrone.fr. Ce choix nous permet de maîtriser les prix, la qualité du service et la relation avec nos clients. Une distribution directe, sans intermédiaire.

Les montres Akrone peuvent être essayées sur rendez-vous dans notre showroom à Nantes, du lundi au vendredi, de 10h à 17h (hors jours fériés). Les demandes se font uniquement via le planning en ligne disponible sur notre site. Aucun rendez-vous n’est pris par e-mail, téléphone ou chat. En dehors du showroom, nous participons régulièrement à des salons en France et à l’étranger. Pour suivre notre actualité et connaître nos prochaines dates, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux.

La disponibilité est indiquée directement sur chaque fiche produit. En cas de rupture, vous pouvez laisser votre e-mail pour être informé du retour en stock.

Oui, la personnalisation d’une montre Akrone est possible à partir de 25 pièces, uniquement sur les bases des modèles C-02, C-03 et C-04. Pour connaître les options disponibles et le fonctionnement de la personnalisation, il suffit de consulter l’onglet "Professionnels" du site, où toutes les informations sont détaillées.

Un projet sur précommande concerne les projets spéciaux ou militaires, réalisés sur mesure pour une unité, une entreprise, une corporation ou un club. Ce type de projet implique un développement complet, avec un délai de production minimum de 10 mois. Ce délai n’est pas compressible et peut s’allonger en fonction des aléas techniques ou logistiques. Le porteur de projet doit donc anticiper suffisamment en amont, en particulier s’il vise une date de remise précise, et prévoir une marge de sécurité adaptée. Pour les clients qui passent une précommande, il faut garder à l’esprit qu’aucune date fixe de livraison ne peut être garantie à l’avance. La date d’expédition n’est confirmée qu’une fois les montres finalisées. Un suivi est assuré tout au long du projet : de la conception à la fabrication, jusqu’à l’expédition. Chaque étape est communiquée par newsletter pour vous permettre de suivre le projet de A à Z en toute transparence.

L’accès aux projets militaires est protégé par un code. Seuls les membres des structures concernées peuvent y accéder. Le porteur de projet est le seul habilité à transmettre ce code et à valider votre éligibilité à la précommande.

Akrone conçoit, assemble et contrôle ses montres dans son propre atelier à Nantes. Nous utilisons des mouvements fiables et reconnus — suisses (Soprod, Sellita), français (France Ébauches) ou japonais (Miyota). Les autres composants (boîtiers, cadrans, verres, aiguilles) proviennent de partenaires spécialisés basés à Hong Kong, qui respectent les standards horlogers européens et suisses. Ce choix nous permet de proposer des montres robustes, précises et bien fabriquées, à un prix maîtrisé. Une production intégralement française dépasserait largement les 2 500 €, ce qui ne correspond pas à notre positionnement. Cela dit, nous pourrions prétendre au label « Made in France ». Par souci de clarté et de cohérence, nous avons choisi de ne pas l’afficher tant que 100 % des composants ne sont pas produits en France.

Chez Akrone, nous concevons des montres pour durer, pas pour être remplacées. Les matériaux que nous utilisons — titane, acier 316L, céramique, carbone, verre saphir — sont choisis pour leur solidité, leur longévité et leur recyclabilité. La production est maîtrisée : pas de surstock, pas de fabrication inutile. Nos montres sont assemblées en flux tendu, en petites séries, dans notre atelier à Nantes. Nous assurons aussi l’entretien et la réparation de chaque pièce grâce à un service après-vente réactif. Pas d’obsolescence programmée : notre démarche repose sur la fiabilité, la réparabilité et le bon sens.

La garantie Akrone couvre pendant 3 ans les pièces et la main-d’œuvre. Sont exclus : les bracelets, l’usure des traitements de surface, le vieillissement normal et les dommages liés à une mauvaise utilisation. Pour plus d’informations, consultez les conditions de garantie en pied de page du site.

Nous proposons une sélection de bracelets dans l’espace dédié sur notre site. Toutes nos montres utilisent une entrecorne standard de 20 mm, ce qui permet une compatibilité avec de nombreux bracelets du marché. Si vous recherchez un style ou un usage particulier, vous êtes libre d’explorer d’autres options auprès de spécialistes. Compatibilité assurée, liberté respectée.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via Crédit Agricole, Alma et PayPal. Le paiement en plusieurs fois est possible avec Alma et PayPal, sans frais pour le client. Nous n’acceptons pas les paiements par chèque, virement ou cryptomonnaie.

Chez Akrone, le prix est le même pour tous, tout au long de l’année. Nous ne faisons ni soldes ni remises, car nos tarifs sont calculés au plus juste, en fonction du coût réel de fabrication et du travail fourni. Vous êtes libre d’y adhérer, mais pour nous, brader un produit conçu avec exigence n’a pas de sens.

Livraison sécurisée
En France métropolitaine, les expéditions sont assurées via Colissimo, avec remise en main propre sur présentation d’un code reçu par SMS et/ou e-mail.
En cas d’absence, le colis est déposé au bureau de poste le plus proche.
Les frais de port sont offerts à partir de 100 € d’achat.

À l’international, la livraison est confiée à FedEx, DHL ou UPS, avec remise contre signature.
Les frais de port sont à la charge du client.
Ces transporteurs ont été sélectionnés pour leur fiabilité, en lien avec la valeur des pièces expédiées. Aucun autre mode de livraison n’est proposé.

Un numéro de suivi vous est transmis dès la prise en charge du colis.
Vous pouvez suivre son acheminement en temps réel et reprogrammer la livraison si nécessaire.
La veille de l’expédition, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec toutes les informations utiles.

Les informations de livraison renseignées lors de votre commande ou précommande engagent votre responsabilité.
En cas d’erreur, contactez-nous avant l’expédition.
Aucune modification ne pourra être faite une fois le colis remis au transporteur.

Frais de port & couverture
En France métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 100 € TTC.

En dehors de la France, les frais de livraison sont à la charge du client.
Ils peuvent être estimés en simulant une commande sur notre site.

Zone UE : frais moyens entre 20 et 50 €.
Hors UE : frais moyens entre 70 et 80 €.

Tous nos envois incluent une assurance transport couvrant la perte, le vol ou les dommages.
Une expédition suivie. Une protection adaptée à la valeur de chaque montre.

Assurance incluse
Chaque colis remis en main propre est couvert dans le monde entier par notre assurance horlogère Albingia.
Les frais d’assurance sont intégrés au transport, sans coût supplémentaire pour le client.

Une logistique pensée pour protéger ce qui compte.
Partout. Sans compromis.

Modification d’adresse
Pour modifier l’adresse de livraison d’une commande en cours, contactez-nous directement par e-mail, en précisant votre numéro de commande, votre nom et votre prénom.

Modifier vos coordonnées dans votre espace client ne met pas à jour une commande déjà validée.
Seule une demande transmise par e-mail peut être prise en compte.

Clarté. Efficacité. Traçabilité.

Suivi & livraison
En cas de problème lors de la livraison, contactez-nous via notre page dédiée.
Nous prendrons le relais auprès du transporteur pour assurer l’acheminement de votre colis dans les meilleures conditions.

Délais estimés après expédition
France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés (4 à 5 jours en période de fêtes)
Union européenne : 3 à 4 jours ouvrés
Hors UE : 1 à 2 semaines, selon la destination

Un numéro de suivi vous est communiqué dès la prise en charge du colis.
Vous pouvez suivre son trajet à tout moment.

En cas de retard après expédition, n’attendez pas : contactez-nous.
Nous veillons personnellement à ce que chaque montre arrive à destination.

Livraison dans l’Union européenne
Pour toute adresse de livraison située dans l’Union européenne, les prix affichés sur le site Akrone incluent la TVA — française ou locale, selon le pays de destination.
Aucun droit de douane ni frais supplémentaire ne sera demandé à la réception du colis.

Livraison hors Union européenne
Pour toute adresse en dehors de l’Union européenne, les produits sont proposés hors taxes (TVA 0 %).
Des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par votre service douanier.
Le montant vous sera précisé avant la remise du colis, via un e-mail contenant un lien de paiement sécurisé, envoyé directement par le transporteur ou le service douanier.

Vous pouvez estimer ces frais à l’avance en consultant le simulateur officiel sur service-public.fr (rubrique Douanes). Simulateur des droits de douane

Plus d'information : https://www.douane.gouv.fr/fiche/tva-lexportation

Détaxe avec Zapptax
Si vous vivez hors de l’Union européenne mais faites livrer votre montre en France, vous pouvez bénéficier d’un remboursement de TVA via Zapptax.

La déclaration auprès de votre douane locale, ainsi que le règlement des droits et taxes éventuels, restent à votre charge.

Votre facture est disponible dans votre espace client.
Zapptax exige qu’elle soit au nom de leur service et datée de moins de trois mois.

En cas de précommande, la facture indique la date d’achat.
Il vous appartiendra de la mettre à jour à la date d’expédition si nécessaire.

Akrone ne réédite pas de facture.
La procédure via Zapptax est entièrement sous votre responsabilité.

https://zapptax.com/fr

Retour & rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre montre, pour exercer votre droit de rétractation.

Ce droit ne s’applique pas aux projets personnalisés ou sur mesure.
Les frais de retour sont à votre charge.

La procédure complète est disponible dans nos Conditions Générales de Vente.

Entretenir pour durer
Une montre automatique exige de l’attention.
Tous les 2 à 3 ans, un passage au chronocomparateur permet de vérifier sa précision et son amplitude, et d’anticiper une éventuelle révision.

Pour les modèles de plongée, un contrôle d’étanchéité est recommandé à la même fréquence.
Les joints perdent en efficacité avec le temps, surtout en conditions d’usage intensif.
Avant un séjour prolongé en immersion, ce test est essentiel — comme pour tout équipement de plongée.

Après 5 ans, une révision complète est conseillée :
nettoyage du calibre, remplacement des huiles et des pièces d’usure, changement des joints, ajustement du réglage.

Une fois la garantie expirée, l’entretien peut être confié à un horloger qualifié.

Une révision sérieuse représente un investissement, mais évite des dégâts parfois irréversibles.
Prendre soin du mouvement, c’est prolonger la durée de vie de votre montre.

Entretien & réparations
Le service après-vente Akrone est assuré dans notre atelier.
Révision, réglage, restauration : chaque intervention est prise en charge par nos horlogers.

Pour toute demande, il vous suffit de remplir le formulaire disponible dans l’espace SAV.
Nous vous recontacterons rapidement pour organiser la prise en charge.

Une fois la garantie expirée, l’entretien courant peut être confié à un horloger qualifié.
Les pièces de mouvement sont accessibles directement auprès des fabricants ; la plupart des professionnels y ont facilement accès.

En revanche, les composants exclusifs à Akrone — boîtiers, couronnes, cadrans, aiguilles — ne sont ni distribués ni disponibles en dehors de notre atelier.

Si la réparation concerne un dommage non couvert par la garantie (choc, mauvaise manipulation…), un devis sera établi avant toute intervention.

Chez Akrone, chaque montre bénéficie d’un suivi rigoureux.
Parce qu’une montre bien conçue mérite d’être entretenue avec la même exigence.

Précise, pas invincible
Même équipés de systèmes antichocs, les mouvements mécaniques restent sensibles.
Pour préserver leur précision et leur longévité, évitez les chocs, les vibrations, les chutes et les sources de magnétisme.

Nous déconseillons le port de votre montre lors d’activités à risque : sport, bricolage, jardinage ou toute situation exposant le mouvement à des contraintes excessives.

Chaque composant est ajusté avec soin.
À vous de le protéger avec la même exigence.

Précision maîtrisée

Chaque mouvement est réglé dans notre atelier afin d’optimiser ses performances.

• Mouvements suisses et français 3 aiguilles (Soprod, Sellita, France Ébauches) : moyenne des réglages sur 6 positions comprise entre –4/+6 secondes par jour
• Mouvements japonais GMT (Miyota) : moyenne des réglages sur 6 positions comprise entre –10/+10 secondes par jour

La précision d’un mouvement mécanique dépend de nombreux facteurs : habitudes de port, position au repos, température, environnement magnétique, etc.
Les valeurs indiquées correspondent à une moyenne mesurée sur plusieurs jours.
Avec le temps, la précision peut évoluer : c’est un phénomène naturel.

Pour les montres automatiques de plus de 5 ans, une révision est vivement recommandée afin de garantir leur fiabilité et leur longévité : remplacement des joints, lubrification neuve, nettoyage complet et réglage.

Consultez la fiche technique de chaque modèle sur notre site pour plus d’informations sur ses spécificités techniques.
Pour les anciennes collections, reportez-vous au guide d’utilisation transmis lors de l’expédition.

Chez Akrone, la précision ne se promet pas. Elle se règle.

Autonomie maîtrisée
Les collections C-02 et C-03 offrent une réserve de marche moyenne de 38 à 40 heures.
Chaque modèle dispose d’un remontage manuel via la couronne — une fonctionnalité utile pour garder votre montre toujours prête.

La réserve de marche correspond au temps pendant lequel une montre mécanique continue de fonctionner une fois entièrement remontée.
Selon le calibre utilisé, l’autonomie des montres Akrone peut varier de 38 à 44 heures.

Pour plus de précisions, consultez la fiche technique des collections disponibles sur notre site.
Pour les anciennes séries, référez-vous au guide d’utilisation envoyé par e-mail avant l’expédition.

Pensées pour durer. Prêtes à suivre votre rythme.

Entretien & révision
Pour toute intervention, un diagnostic préalable est nécessaire.
Une grille tarifaire indicative est disponible en pied de page sur notre site.

En cas de restauration importante, un devis personnalisé vous sera systématiquement proposé avant toute prise en charge.

Une fois la garantie expirée, l’entretien peut être confié à un horloger qualifié.
Les pièces de mouvement restent accessibles via les fabricants, mais les éléments exclusifs Akrone — boîtier, cadran, couronne, aiguilles — ne sont pas distribués à l’extérieur de notre atelier.

Le coût d’une révision reflète avant tout le temps et le soin qu’elle exige.
Chaque intervention demande plusieurs heures de travail précis, souvent invisibles mais essentiels.

Comme tout instrument mécanique, une montre automatique nécessite un entretien régulier pour fonctionner durablement.
Un suivi périodique — remplacement des huiles, joints, ajustement des réglages — prolonge sa fiabilité au fil du temps.

Une montre bien entretenue est une montre qui vous accompagne longtemps. Simplement, efficacement.

Marché de l’occasion : ce qu’il faut savoir
Le prix d’une montre sur le marché secondaire dépend de nombreux facteurs : état général, historique d’entretien, popularité du modèle.
Il n’existe pas de cote officielle.

Estimer une montre d’occasion
Pour une estimation cohérente :
– Retirez la TVA (environ 20 %) du prix neuf.
– Intégrez le coût potentiel d’une révision (comptez entre 100 et 200 € si la montre a plus de 3 à 5 ans).

Par exemple :
– Une montre achetée 650 € TTC peut se revendre autour de 400 à 450 €.
– Un modèle acquis à 1 000 € TTC se situe généralement autour de 700 €, selon son état.

Ce qu’il faut vérifier
Avant tout achat, demandez une copie de la facture d’origine.
Ce document atteste de la propriété du vendeur et permet de confirmer l’éligibilité de la montre aux services Akrone.

En l’absence de facture, la montre peut :
– avoir été offerte dans le cadre d’un jeu concours, d’un partenariat, d’un test presse ou d’une loterie,
– ne bénéficier d’aucune garantie contractuelle,
– ou avoir une origine incertaine.

Il ne s’agit pas d’alarmer, mais d’acheter en toute transparence.

À noter
Les avantages liés à l’achat neuf (extension de garantie, services personnalisés...) ne sont pas transférables lors d’une revente entre particuliers.

Tendances actuelles
Le marché de l’occasion évolue. Les prix tendent à baisser, ce qui profite aux passionnés plus qu’aux spéculateurs.
En parallèle, les tarifs du neuf augmentent — parfois sans raison objective.

Notre position
Chez Akrone, nous faisons un autre choix :
Un prix juste dès le départ.
Et un entretien ouvert à tous les propriétaires de montres Akrone, qu’elles aient été achetées neuves ou d’occasion*.

*Sous réserve de pouvoir présenter la facture d’achat et la carte de garantie.

Remontoirs : à utiliser avec discernement
Les remontoirs automatiques sont devenus des objets populaires chez les amateurs d’horlogerie.
Mais leur utilité reste limitée, surtout pour les montres à usage quotidien.

Un remontoir mal réglé peut nuire au mouvement.
Tourner en continu sollicite inutilement le mécanisme et accélère l’usure.

Comme un moteur laissé inutilement en marche, une montre trop sollicitée s’use plus vite.
À l’inverse, si votre montre reste immobile plus d’un mois, un simple remontage manuel suffit à maintenir la lubrification et assurer un redémarrage fluide.

Un remontoir peut avoir un intérêt dans certains cas précis :
– montres dotées de complications sensibles (phase de lune, calendrier annuel),
– alternance entre plusieurs pièces, avec besoin de conserver un réglage complexe.

Dans tous les cas, il s’agit d’un outil d’appoint. Pas d’une nécessité.
Mieux vaut l’utiliser avec modération.

Enfin, chaque révision implique du temps, du savoir-faire, et parfois des pièces coûteuses.
Préserver votre montre, c’est aussi respecter son rythme.

Mécanique, mais vivante
Une montre automatique est une montre mécanique dotée d’un système de remontage automatique.
À chaque mouvement du poignet, l’énergie est transmise au ressort du barillet. C’est ce ressort qui alimente le mouvement.

Aucun composant électronique. Juste de la mécanique.
Plus de 70 pièces, ajustées au micron près. Certaines plus fines qu’un cheveu. Toutes en mouvement permanent.

Ce ballet de précision fait tourner la trotteuse avec fluidité.
Une seconde après l’autre. Sans bruit. Sans pile.
Juste l’énergie du geste.

Couronne : fonction et vigilance
La couronne est le point de commande de votre montre.
Elle permet de régler l’heure, la date, et de remonter manuellement le mouvement.

Sur certains modèles, elle se pousse.
Sur d’autres, elle se visse pour garantir l’étanchéité.

Avant chaque immersion ou usage actif, vérifiez qu’elle est bien en place.
Une couronne mal fermée peut compromettre l’étanchéité.
Et un choc sur une couronne ouverte peut entraîner des dommages.

C’est un geste simple.
Mais il protège tout ce que votre montre a de plus précieux : son mouvement.

La lunette : au-delà du style
Visible sur la face avant, la lunette entoure le cadran et maintient le verre en place.
Elle structure la montre, définit ses lignes — mais surtout, elle peut être utile. Très utile.

Même sans être plongeur ou aviateur, une lunette bien pensée peut vous rendre service au quotidien.

Compter un intervalle
Positionnez le repère sur la minute en cours : vous obtenez un chronographe simple et lisible.
Parfait pour minuter une cuisson… ou un briefing.

Créer un rappel temporaire
Une rotation rapide suffit pour marquer l’heure d’un rendez-vous à venir.

Suivre un deuxième fuseau horaire
Déplacez le repère sur le 12H d’un autre fuseau. Vous avez désormais deux heures locales sous les yeux.
Idéal en mission, en déplacement, ou pour garder le lien avec quelqu’un à l’étranger.

Deux types. Deux usages.
– Lunette unidirectionnelle : tourne dans un seul sens. Utilisée pour la plongée, elle fonctionne avec un système à cliquet de 120 crans. Précise, ferme, sans marge d’erreur.
– Lunette bidirectionnelle : tourne dans les deux sens. Système à roulement à billes, 48 crans ou plus. Plus souple, plus polyvalente — mais un peu moins ferme.

Design, mécanique, fonction.
Trois dimensions. Une seule intention : servir.

Alignement du fond : une question de logique
Sur une montre à fond vissé, l’alignement parfait du marquage n’est pas garanti.
C’est normal, et valable chez Akrone comme chez les plus grandes maisons horlogères.

Le filetage détermine la position finale une fois le fond serré.
Le forcer ou le calibrer pour alignement affaiblirait l’étanchéité ou nécessiterait un usinage sur-mesure, incompatible avec une production fiable.

Les fonds clipsés ou vissés latéralement permettent un alignement visuel.
Mais leur étanchéité reste inférieure.

Chez Akrone, chaque choix est guidé par la fonction.

Précision mécanique : l’art du réglage
La dérive journalière désigne la variation quotidienne du temps affiché par une montre automatique.
C’est la différence entre l’heure idéale… et l’heure réelle, mesurée au fil des jours.

Contrairement aux montres à quartz, les montres mécaniques reposent sur l’équilibre d’un mouvement vivant : engrenages, ressorts, leviers et ponts fonctionnant en continu, à la seule force du poignet.
Un ensemble complexe, ajusté au micron près.

En moyenne, un mouvement mécanique bien réglé affiche une dérive de +/- 12 secondes par jour.
Sur les modèles équipés de mouvements suisses ou français de qualité, cette précision descend à +/- 7 secondes.
Les calibres certifiés chronomètre (type COSC ou Vipère) sont quant à eux tenus à -4 / +6 secondes par jour.

Chez Akrone, nos horlogers règlent chaque montre à la main, avec exigence.
Les mouvements suisses sont calibrés à +/- 7 secondes par jour.
Et notre calibre France Ébauches atteint une précision de -4 / +6 secondes — sans avoir besoin d’une certification officielle.

Pas de logo COSC. Pas de marketing. Juste un réglage précis, fait chez nous.

À noter : la précision d’un mouvement mécanique peut varier selon la position de la montre, les mouvements du poignet, la température ou l’environnement.
Chaque montre gagne ou perd naturellement quelques secondes dans la journée. C’est normal. Et surtout, c’est mécanique.

Réserve de marche : l’énergie en réserve
Dans une montre automatique, l’énergie est stockée mécaniquement.
En portant la montre, vous remontez un ressort principal.
C’est cette tension qui alimente le mouvement — sans pile, sans recharge.

La réserve de marche désigne le temps pendant lequel la montre continue de fonctionner une fois remontée à fond.
Chez Akrone, elle varie de 38 à 44 heures, selon le mouvement.

En pratique, cela vous permet de poser votre montre en fin de journée… et de la reprendre sans souci le lendemain.
C’est une autonomie pensée pour le quotidien.
Fiable. Prévisible. Sans surprise.

Incabloc : absorber sans dévier
Dans une montre mécanique, le balancier régule le rythme.
Ses pivots — aussi fins que fragiles — sont exposés aux chocs.
Le système Incabloc a été conçu pour les protéger.

Il repose sur un ressort souple qui maintient les pierres de rubis sur lesquelles reposent les pivots du balancier.
En cas d’impact, le ressort se déforme, absorbe l’énergie, puis ramène la pierre à sa position initiale.
Simple. Précis. Fiable.

Sans Incabloc, un choc peut suffire à tordre un pivot.
Avec lui, la stabilité est maintenue, la précision conservée.

Ce dispositif est devenu un standard dans l’horlogerie de qualité.
Chez Akrone, il équipe désormais nos collections récentes, intégrées à des calibres suisses, français ou japonais de dernière génération.

Rolex, Richemont et Patek Philippe rachètent Incabloc