Protections des données personnelles

1. Identité du responsable de traitement
La société AKRONE SAS (ci-après « nous » ou « AKRONE »), dont les coordonnées complètes figurent dans nos Mentions légales, est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel effectués via le site internet www.akrone.fr (ci-après le « Site ») ou lors de l’achat de produits et services auprès de nous.

2. Cadre juridique et engagements
Nous respectons :

• La loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée,
• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité des informations à caractère personnel qui nous sont confiées.

3. Données collectées
Selon votre interaction avec notre Site ou nos services (création de compte, commande, simple visite, etc.), nous pouvons être amenés à collecter plusieurs catégories de données, notamment :

• Données d’identité : nom, prénom, coordonnées postales, e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type d’appareil, pages visitées, etc.
• Données de transaction : moyens de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.), références de la commande, historique d’achats, etc.
• Données relatives au paiement par chèque : copie de pièce d’identité (uniquement si nécessaire pour valider la transaction).
• Données d’interaction : participation à des sondages, échanges par e-mail, inscriptions à la newsletter, etc.

Le caractère obligatoire ou facultatif des informations collectées est indiqué lors de leur saisie.

4. Finalités et bases légales du traitement
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte client,
• Traitement, validation et exécution de vos commandes,
• Fourniture de services complémentaires (par exemple, l’envoi d’une newsletter, codes promotionnels, etc.),
• Amélioration de nos produits et services.

Le Site est hébergé sur Shopify, qui agit en qualité de sous-traitant et applique des mesures conformes au RGPD (notamment via des Clauses Contractuelles Types pour tout transfert de données hors de l’UE).

5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à :

• AKRONE et son personnel habilité,
• Nos sous-traitants et partenaires (par exemple, hébergeur Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, etc.) pour assurer la gestion du Site, le paiement et la livraison des commandes, ou l’envoi de newsletters.

Nous veillons à ce que chacun de ces destinataires respecte la législation en vigueur et n’utilise vos données que pour les finalités contractuellement convenues.

En aucun cas, AKRONE ne revend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Durées de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et conformément aux obligations légales :

• Compte client : conservé tant que vous restez client et/ou jusqu’à demande de suppression ou inactivité prolongée (3 ans par défaut),
• Commandes : données de facturation et commande conservées pendant la durée légale ou réglementaire (notamment à des fins comptables : 10 ans),
• Newsletter / e-mails marketing : jusqu’à désinscription via le lien prévu ou en cas d’inactivité prolongée (3 ans),
• Cookies : durée de vie et modalités de suppression indiquées dans la section dédiée.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie,
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes,
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales (par exemple, conservation comptable),
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement de vos données,
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale,
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine,
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés uniquement sur le consentement, à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en justifiant de votre identité :

• Par e-mail : ilovewatches@akrone.fr
• Par courrier postal : AKRONE SAS, 3 rue Dugommier, 44000 Nantes – France

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle française, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies et autres traceurs
Le Site utilise des cookies (témoins de connexion) pour faciliter la navigation, améliorer nos services et personnaliser votre expérience. Un bandeau de gestion des cookies (conforme au RGPD) apparaît lors de votre première visite, vous permettant d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.

• Nature des cookies et gestion : Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut altérer votre expérience utilisateur.
• Balises web : Certaines pages peuvent contenir des balises web (ou « web beacons ») afin de mesurer l’audience des pages. Les informations collectées sont anonymes et servent uniquement à des fins statistiques.

9. Google reCAPTCHA
Nous utilisons l’outil Google reCAPTCHA (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) pour vérifier qu’une saisie de données (par exemple, sur un formulaire) est effectuée par un humain.
Cette analyse se déroule automatiquement en arrière-plan dès que vous accédez au Site, et inclut divers éléments (adresse IP, temps passé, mouvements de souris, etc.).
Les données collectées sont transmises à Google et utilisées conformément à leur politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de reCAPTCHA.
Base légale : Intérêt légitime (article 6-1-f du RGPD) visant à protéger notre Site contre le spam et les abus automatisés.

10. Newsletter / E-mails marketing
Pour l’envoi de nos newsletters, nous utilisons la solution Klaviyo, qui s’engage à respecter les exigences du RGPD.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent au bas de chaque newsletter.
Les données traitées dans ce cadre (principalement votre adresse e-mail) sont alors supprimées ou anonymisées afin de ne plus figurer dans nos listes actives.

11. Sécurité des données
AKRONE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite.
Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’offrant une protection absolue, nous vous recommandons d’adopter également des précautions pour protéger vos propres appareils et identifiants (utilisation de mots de passe sécurisés, vigilance contre le phishing, etc.).

12. Modifications de la présente Politique
La présente Politique de protection des données peut être modifiée ou mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour se conformer à tout changement réglementaire. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

NOUS CONTACTER
Pour toute question ou demande d’information complémentaire relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : ilovewatches@akrone.fr
• Adresse : AKRONE SAS, 3 rue Dugommier, 44000 Nantes – France