Un service client à la hauteur de votre montre
Acheter Akrone, c’est aussi penser long terme.
Avant toute demande hors garantie, merci de prendre connaissance des informations suivantes :
- Une révision est conseillée tous les 4 à 5 ans selon l’usage
- Son coût dépend du temps de travail et de l’intervention à réaliser, et non du prix d’achat de la montre
- À titre indicatif, il faut compter à partir de 200 € pour un mouvement automatique simple 3 aiguilles, hors port, hors pièces et hors aléas
- En cas d’intervention plus lourde, notamment pour une restauration, le coût peut être plus élevé
- Le délai moyen est de 9 à 15 semaines
- Une fois la garantie expirée, vous pouvez faire entretenir votre montre chez Akrone ou auprès d’un horloger de proximité qualifié
- Le retour vers l’atelier reste à votre charge et sous votre responsabilité. Nous vous recommandons de souscrire une assurance transport auprès du transporteur choisi
- Si vous souhaitez une prise en charge par notre atelier, les modalités de retour et les créneaux de disponibilité vous seront communiqués le vendredi suivant votre demande
- Merci de ne rien expédier avant d’avoir reçu les modalités de prise en charge